2002/02/19

找出產品創新的特色
分類:創新


最近一直被別人問到,什麼是創新?創新的定義是什麼?這實在是非常難講清楚,我認為創新是讓一個公司或是一家企業生存下來最重要的要件之一,現在企業之間的競爭非常激烈,只要成本、管理、流程、財務等等沒有控制好,往往競爭力就差了很多。而創新不單單適用在產品上面,是全面性的創新。

如果只講軟體產品上的創新,我想找出產品的特點,訂立有效地目標,並且大力的往那個方向前進是最好的辦法。

維護成本的降低,由於現在的軟體系統多半會隨著維護合約簽訂,如果在產品開發之初沒有考慮維護的成本,無論是在設備或是人力上,往往是一個產品成功與否的關鍵,如果你的軟體系統上的維護大部分是資料庫的維護,儲存媒介的選擇與檔案存取的技術方式,決定了維護上的成本。

執行速度的加速,軟體系統內部的演算法,以及資料存取計算的速度往往是使用者選擇重要的關鍵,如果能在使用者最在意的地方加速執行的效能,往往是成功的關鍵點。

使用介面上的創新,雖然Windows標榜所有的軟體有一致的介面,很容易學習,但是並不是各行各業都能適用這些方式來操作,如果能在使用介面上獨樹一格,容易使用,並且減少出錯的機會,相信是很大的特色。

使用學習上的創新,現在的套裝軟體,或是網路上下載的軟體,往往都要看使用手冊,全部翻完才能知道所有的功能,不然就是一個功能一個功能慢慢嘗試,以MS Word為例,你用的到的功能有他提供的50%嗎?恐怕很難吧!在產品使用的學習上如果讓人很簡單使用,很快的學習所有的功能,也是不錯的。

整合度上的創新,如果你的系統是平台式的系統,或是提供資料的系統,整合度就是很大的考驗了,例如語音辨識的系統,一定要與作業系統的輸入法,或者是文書處理的程式做好整合,如果是兩三家廠商共同開發的系統,不同的程式之間要提供良好的整合介面,這項工作有些廠商並不太願意做好,有的是商業的考量,有的真的是困難度很高,可是只要整合良好,一定是很好的賣點。

使用人數的增加,網際網路讓全世界的網路連接起來,電腦的效能也愈來愈高,所以提昇使用者上限,以及二十四小時不間斷地服務,是現在所有產品必須思考的,當然使用者多起來,效能及維護的問題也要同時考量的。

作業系統與硬體的選擇,雖然說PC普及率非常的高,但是PC的硬體廠商很多,周邊設備以及擴充性導致開發出來的產品經常有不相容的情況,如果你的產品可以使用簡單而統一的硬體規格,使用不同的作業系統,例如DOS或者是Linux也是可以思考的方向之一,不過這一點一定要考慮到未來開發的便利性。

找出產品的特色,是迫切需要去做的,隨時的問一下,我們的產品有沒有特色,有沒有競爭力?