2001/11/18

如何走創新之路
分類:創新


最近真的是不景氣,但是我好像沒有因此而停下來的機會,將近一個半月沒有寫新的題目,並不是沒有新的題目可寫,也不是忙碌的不可開交,而是我在思考,我寫的東西對讀友到底有什麼樣的幫助。

回到我當初寫這一系列文章的主題,當時可以說是網路公司紛紛成立燒錢的時候,大家對於新的商業模式,充滿了希望,也因此時時有新的話題,有新的創意出現,大家每天逛網站的時候,討論的是新的行銷方式,新的廣告技術,以及新的系統架構。

這一些新的事務對我們的衝擊非常大,經常以為世界就要變天了,傳統媒體就要消失的樣子,在技術上認為WEB服務將取代現有的系統,所有的通訊協定將被TCP/IP所取代,而所有的網站將會資料庫化,所有的文件將用HTML的型態來表現。

事實上,這些事情一直不斷的在發酵改變,但是舊有的軟體系統架構,舊有的商業模式仍然存在,但是大家會走的更有效率,更往節省成本的方式進行,目前大家總認為失業的問題是政府政策沒有跟上,是產業外移,或者是全球景氣不佳所致,其實,最大的問題,我想是產業e化下的結果,所有的產品都往超大系統走,一次可以服務的人可以無限的大,所以平均成本就可以降的非常低,唯一要解決的就是服務品質的控管了。

創新要熟悉舊的系統架構,大家總以為創新要把舊的東西打破,把現有的系統打掉的意思,其實,真正在運作的系統都一定有存在的價值,相信在一個系統建構的當初一定有他的創新之處,也有他效能好的地方,這些好處,一定要保留住,而有些創新的想法只重視解決當前的問題,並沒有想到目前在運作的系統優點。

創新要多做別人不想做的事情,人的慣性總是安於現狀或是自己習慣的生活方式,這一點我們不得不承認,當你勇於改變的時後,改變的不只是自己,因為自己的改變也需要別人的配合,軟體開發絕對是團隊合作的事情,至於這個團隊有多大,就必須做好協調的工作,如果重視技術創新而不管客戶的需求,或是只管開發新客戶不管就客戶,這些都是不對的。

我們經常聽到一句話,我的工作已經做完了,剩下來是別人要配合修改的部分,雖然在一個軟體系統裡面我們會切開一些模組分組負責,但是團隊的個人並不是跟系統一樣都這麼理性去看待這件事情,而一個大的系統整合起來的時候問題出現在哪裡,並不是單一個人的問題,而是整體的問題,如果未來的路是大系統當道,我們就無可避免的要走整合的路,帳號整合,所有個人資料整合,使用方式整合,將是無可避免的事情。

創新也要懂得轉彎,不要以為改變就是創新,但是創新真的是要利用改變的力量的,有時候一個新的想法真的很好,但是客戶不知道改變的好處的時候,這時候就需要轉彎,可能要慢慢的來進行,尤其是一個系統的操作習慣,所以作任何事情,並不是做到百分之一百就好了,有時候甚至要做到百分之兩百,才能真正的把你的理念發揚給別人知道,而評估這些轉彎所需要的資源,應該是事前就應該想到的,也規劃好的。

創新沒有界線,沒有規則前例可循,我們經常會依照一些書籍或前人的經驗來思考事情,這樣並非不好,只是這樣只是幫助我們避免掉做錯的事情而已,如果要做對做好一件事情,就需要跳脫這一種思考模式,認真的與團隊對話,發揚創新的想法與做法

創新要堅持,只要問問自己,我這樣的創新是對的嗎?是否符合真的客戶需要,客戶真的有節省成本,也有幫忙到他們嗎?只要是對的,持續不斷地創新才是生存之道。