2001/05/12

創新思考的幾項迷思
分類:創新


創新就是使用新技術嗎?

如果以PC的硬體發展的趨勢,加上軟體技術的日新月異,很多人使用快速的軟體開發,導致所有的程式設計都想學新的技術,但是我們一定要回頭想一想,新技術有降低成本嗎?新技術對未來維護有方便性?新技術可以符合產品的需求?新技術對於軟硬體支援有相容性?新技術有制定標準規格?

如果這些答案的評估都是正向的,當然可以使用新技術,但是創新的要點並不是使用新技術,只是用了新技術可以比較容易達成創新的目的,所以即使通過了上面的檢驗,我們還是要先制定產品創新的規格才能繼續評估,是否使用新技術。

創新就是開發新功能嗎?

有人以為不斷地提供新的功能給客戶,就是創新。其實大大的不是,創新應該還是要符合客戶的需求,如果這個需求只是為了改版而改版,根本沒有符合客戶的最大使用功能來修改的話,可能不要改來的好,因為改了版本還要經過一段時間的陣痛期。

而有時候一項好的創新服務可能只是改了功能表的位置,按鈕的熱鍵設定,或者產品的重新包裝,甚至只是操作手冊線上服務的字眼,或者只是行銷計劃重新組合而已,所以,新功能可以是創新的一部份,但是並不是大部分。

創新就是與別人不同嗎?

我們經常為了與競爭對手做一些區別,會想出不同的操作方式,或是畫面的設計排列重整,有些時候是非常不好的,例如當大家已經熟悉跑馬燈是由右至左跑的時候,如果你跑一個由左至右的跑馬燈,一定沒有一個人會習慣的。

如果一個系統已經沒有創新的空間的時候,千萬不要在變花樣去想與別人不一樣,可以在系統的效能,系統的架構去想創新,抄襲別人的東西雖然想起來不好,但是如果要改變所有人的操作習慣,可能沒有人要使用你的產品的。

而與別人不同的地方應該是讓人更方便、更迅速獲得想要的內容、或是更能壓低成本的創新。