找出產品創新的特色分類：創新

最近一直被別人問到，什麼是創新？創新的定義是什麼？這實在是非常難講清楚，我認為創新是讓一個公司或是一家企業生存下來最重要的要件之一，現在企業之間的競爭非常激烈，只要成本、管理、流程、財務等等沒有控制好，往往競爭力就差了很多。而創新不單單適用在產品上面，是全面性的創新。

如果只講軟體產品上的創新，我想找出產品的特點，訂立有效地目標，並且大力的往那個方向前進是最好的辦法。

維護成本的降低，由於現在的軟體系統多半會隨著維護合約簽訂，如果在產品開發之初沒有考慮維護的成本，無論是在設備或是人力上，往往是一個產品成功與否的關鍵，如果你的軟體系統上的維護大部分是資料庫的維護，儲存媒介的選擇與檔案存取的技術方式，決定了維護上的成本。

執行速度的加速，軟體系統內部的演算法，以及資料存取計算的速度往往是使用者選擇重要的關鍵，如果能在使用者最在意的地方加速執行的效能，往往是成功的關鍵點。

使用介面上的創新，雖然Windows標榜所有的軟體有一致的介面，很容易學習，但是並不是各行各業都能適用這些方式來操作，如果能在使用介面上獨樹一格，容易使用，並且減少出錯的機會，相信是很大的特色。

使用學習上的創新，現在的套裝軟體，或是網路上下載的軟體，往往都要看使用手冊，全部翻完才能知道所有的功能，不然就是一個功能一個功能慢慢嘗試，以MS Word為例，你用的到的功能有他提供的50%嗎？恐怕很難吧！在產品使用的學習上如果讓人很簡單使用，很快的學習所有的功能，也是不錯的。

整合度上的創新，如果你的系統是平台式的系統，或是提供資料的系統，整合度就是很大的考驗了，例如語音辨識的系統，一定要與作業系統的輸入法，或者是文書處理的程式做好整合，如果是兩三家廠商共同開發的系統，不同的程式之間要提供良好的整合介面，這項工作有些廠商並不太願意做好，有的是商業的考量，有的真的是困難度很高，可是只要整合良好，一定是很好的賣點。

使用人數的增加，網際網路讓全世界的網路連接起來，電腦的效能也愈來愈高，所以提昇使用者上限，以及二十四小時不間斷地服務，是現在所有產品必須思考的，當然使用者多起來，效能及維護的問題也要同時考量的。

作業系統與硬體的選擇，雖然說ＰＣ普及率非常的高，但是ＰＣ的硬體廠商很多，周邊設備以及擴充性導致開發出來的產品經常有不相容的情況，如果你的產品可以使用簡單而統一的硬體規格，使用不同的作業系統，例如ＤＯＳ或者是Ｌｉｎｕｘ也是可以思考的方向之一，不過這一點一定要考慮到未來開發的便利性。

找出產品的特色，是迫切需要去做的，隨時的問一下，我們的產品有沒有特色，有沒有競爭力？